Equipes da CCR ViaCosteira atenderam mais de 130 ocorrências por dia no período
Nos dois primeiros meses de operação do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), a CCR ViaCosteira atendeu 8.082 ocorrências na BR-101 Sul, no trecho de 220 quilômetros que abrange também a região de Tubarão. O número equivale a uma média diária de 130 atendimentos entre resgates com guinchos, remoções por pane elétrica, mecânica e também pane seca (falta de combustível), retirada de objetos na pista, acidentes , entre outros.
Além dos incidentes envolvendo objetos na pista, com 1.431 casos, o maior número de ocorrências é referente aos atendimentos de socorro mecânico, com 2.166 casos. Na sequência, aparecem os pneus furados, com 457 casos; panes secas, 219; superaquecimento de motor, 93; pane elétrica, 77; e bateria descarregada, 65.
Os profissionais que trabalham à frente desses serviços são acionados pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que recebe os chamados e avisa as equipes mais próximas. Toda essa operação ocorre em sistema integral, 24 horas por dia.
A estrutura é composta por 4 Bases de Atendimento ao Usuário, 2 Bases Operacionais e 19 equipamentos, sendo: 6 ambulâncias, das quais 2 são UTI’s móveis, 5 guinchos entre leves e pesados, 6 viaturas de inspeção de tráfego, 2 caminhões para apreensão de animais, 2 caminhões de combate a incêndio e duas mini-pás carregadeiras para atendimento a incidentes. Tudo fica inteiramente à disposição do usuário, sem custo, sempre que ele necessitar de apoio durante o percurso.
Para entrar em contato, o usuário tem disponíveis o site www.ccrviacosteira.com.br, o aplicativo CCR Rodovias Sul, disponível na Apple Store e Play Store, e o número do Disque CCR ViaCosteira, que também atende ligação de celular a cobrar, pelo 0800 255 55 50.
