Município é o primeiro de Santa Catarina a firmar parceria com o Procon/SC para encaminhamento, análise e renegociação de dívidas
Tubarão passa a contar com atendimento especializado para consumidores em situação de superendividamento.
O município é o primeiro de Santa Catarina a firmar parceria com o Procon/SC para oferecer o serviço, por meio do Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS).
Com a parceria, consumidores que não conseguem quitar suas dívidas sem comprometer despesas básicas poderão receber orientação e apoio na busca por uma renegociação com os credores.
O atendimento inicial será feito pelo Procon de Tubarão, responsável pela orientação dos consumidores e pela organização da documentação necessária. Após a identificação dos casos de superendividamento, os pedidos serão encaminhados ao Procon/SC.
No órgão estadual, o NAS fará a análise da situação financeira e auxiliará na elaboração de um plano de pagamento compatível com a capacidade do consumidor, além de buscar uma solução consensual com os credores.
Segundo a diretora do Procon/SC, delegada Michele Alves, a parceria amplia o acesso ao atendimento especializado.
“A assinatura desse termo representa um passo importante para levar esse modelo de atendimento humanizado e eficiente a mais consumidores, ajudando-os a superar o endividamento excessivo e reconstruir sua saúde financeira”, afirma.
O acordo também prevê capacitação e suporte técnico do Procon/SC à equipe municipal, além da padronização de procedimentos e formulários.
As audiências de conciliação poderão ser realizadas de forma presencial, remota ou híbrida.
O Núcleo de Apoio ao Superendividado do Procon/SC está próximo de alcançar a marca de R$ 30 milhões em dívidas renegociadas.
O serviço é destinado a consumidores que não conseguem pagar seus débitos sem comprometer o chamado mínimo existencial, ou seja, os recursos necessários para despesas básicas de subsistência.
A atuação busca organizar a situação financeira do consumidor e construir, junto aos credores, uma proposta de pagamento que possa ser cumprida sem comprometer as necessidades essenciais.
Receba outras notícias pelo WhatsApp. Clique aqui e entre no grupo do Sul Agora.
