Empresários buscam aplicar a tecnologia em vendas, atendimento, marketing e gestão para melhorar a produtividade
A Inteligência Artificial tem ganhado espaço na rotina de micro e pequenas empresas do Sul de Santa Catarina.
Ferramentas antes associadas a grandes corporações passaram a ser usadas por empreendedores em áreas como vendas, atendimento, criação de conteúdo, gestão e automação de tarefas.
Segundo a analista de Negócios do Sebrae/SC, Ana Maria dos Santos, o interesse pela tecnologia deixou de ser apenas curiosidade e passou a fazer parte das estratégias de competitividade dos pequenos negócios.
“O que percebemos é que a Inteligência Artificial deixou de ser vista como algo distante. Hoje ela já faz parte das conversas do dia a dia dos empreendedores, que procuram entender como aplicar essas soluções para melhorar processos, reduzir custos e aumentar vendas”, afirma.
A procura por capacitações também aumentou. De acordo com o Sebrae/SC, os empresários buscam orientações práticas sobre como começar a usar a IA, quais ferramentas escolher, quanto investir e como evitar desperdício de recursos.
Para o analista técnico do Sebrae/SC e gestor de projetos de inovação, Ike Lopes, o principal desafio é entender onde a tecnologia pode gerar valor dentro da empresa.
“Mais importante do que conhecer uma ferramenta específica é compreender onde a Inteligência Artificial pode gerar valor dentro da empresa e como utilizá-la de forma estratégica”, destaca.
Entre os usos mais procurados estão a criação de conteúdo para redes sociais, edição de vídeos, atendimento automatizado por chatbots, organização de informações, automação de tarefas administrativas e apoio à tomada de decisão.
O Sebrae/SC avalia que a tendência é de crescimento no uso da IA por pequenos negócios, especialmente em produtividade, marketing, atendimento, análise de dados e automação de processos.
A instituição também destaca o Sebraetec, programa que oferece soluções tecnológicas para empresas de diferentes segmentos.
Para os analistas, a Inteligência Artificial já deixou de ser uma tendência distante e passou a ser uma necessidade competitiva para os empreendedores que buscam mais eficiência e presença no mercado.
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