O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana
O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina passou a disponibilizar uma nova funcionalidade no aplicativo CBMSC Cidadão, que permite o acionamento direto do telefone 193 pela internet, inclusive em locais sem sinal de telefonia móvel.
Com a atualização, o usuário encontra um ícone específico para emergências. Ao selecionar a opção, é possível indicar o município onde ocorre a situação, e a chamada é automaticamente direcionada à Central de Operações do Corpo de Bombeiros Militar (Cobom) responsável pela região.
O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, e é realizado por bombeiros que registram a ocorrência, mobilizam as equipes e repassam orientações imediatas ao solicitante.
De acordo com a corporação, a próxima etapa será ampliar a funcionalidade para o site oficial da instituição, criando três canais distintos para acionamento do 193: telefone convencional, aplicativo e plataforma online.
Outra novidade implementada é o redirecionamento automático de chamadas feitas para telefones fixos dos quartéis.
Ao optar pela alternativa de emergência, o cidadão passa a ser transferido diretamente para a central 193, agilizando o atendimento e evitando perda de tempo em situações críticas.
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