Contas atribuídas à Casan geram alerta, já que abastecimento no município é operado por outra empresa
Moradores de Capivari de Baixo informaram, nesta quarta-feira (18), o recebimento de contas de água atribuídas à Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan).
No entanto, a informação não condiz com a realidade atual do município, onde o sistema de abastecimento é operado pela HydroBrasil, por meio da prefeitura.
Diante da situação, a empresa emitiu um alerta para possíveis tentativas de fraude e reforçou que as faturas oficiais não são emitidas em nome da Casan.
As contas legítimas são vinculadas à prefeitura de Capivari de Baixo e seguem um padrão específico de cobrança.
Além disso, a empresa reforçou que não utiliza pagamento via Pix nas faturas. Os débitos devem ser quitados exclusivamente por meio de boleto bancário, anexo à conta, com saque autorizado apenas pela Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Sicoob.
A orientação é para que, ao identificar qualquer inconsistência ou dúvida, o consumidor não realize o pagamento e acione imediatamente os canais oficiais de atendimento pelos telefones (48) 3623-5075 ou (48) 99690-1212.
A empresa informou ainda que segue monitorando a situação e reforça a importância da atenção redobrada por parte da população para evitar prejuízos.
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